Политика конфиденциальности

1. Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, имя, username, язык интерфейса и номер телефона;
• адреса подачи и назначения, координаты и геопозиция, необходимая для выполнения активной поездки;
• история заказов, статусы поездок, сообщения в чате и оценки;
• для водителей: имя и фамилия, телефон, данные автомобиля, госномер, аватар, фотография водительского удостоверения и автомобиля;
• идентификаторы и статусы платежей Stripe. TaxiLevel не хранит номер банковской карты, CVC или полные реквизиты карты;
• технические данные, необходимые для безопасности и диагностики сервиса.

2. Для чего используются данные

Для регистрации и работы сервиса, поиска и связи клиента с водителем, построения маршрута, отображения движения во время поездки, обработки платежей и возвратов, поддержки пользователей, предотвращения злоупотреблений, выполнения законных обязанностей и агрегированной статистики работы сервиса.

3. Основания обработки

Данные обрабатываются для предоставления запрошенной услуги и исполнения договорных отношений, на основании согласия там, где оно запрашивается, для соблюдения применимых юридических обязанностей и защиты законных интересов сервиса и пользователей.

4. Кому могут передаваться данные

Только в объёме, необходимом для работы сервиса: Telegram, Stripe, поставщикам хостинга, картографии/геокодинга/маршрутизации, а также участникам конкретной поездки и уполномоченным администраторам. Платёжные данные карты обрабатываются Stripe.

5. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей сервиса, безопасности, разрешения споров и выполнения применимых требований законодательства. Документы водителя хранятся в связи с рассмотрением заявки и работой водителя, после чего могут быть удалены, если их дальнейшее хранение не требуется.

6. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, ограничение обработки, возразить против обработки, отозвать согласие и обратиться в компетентный орган по защите данных. Для запроса используйте: [email protected].

7. Геолокация

Геопозиция используется для подачи автомобиля, отображения водителя/клиента и выполнения активной поездки. Доступ к геолокации предоставляется средствами устройства и Telegram Mini App.

8. Платежи

Карточные платежи выполняются через Stripe. При заказе сумма может быть временно авторизована (зарезервирована) и списана после принятия заказа водителем. Если водитель не найден или поиск отменён до списания, резерв снимается. Если платёж уже был списан и поездка отменена в сценарии, предусматривающем возврат, создаётся возврат через Stripe.

9. Изменения политики

Политика может обновляться. В сервисе фиксируется версия политики, с которой пользователь согласился при регистрации.